Ieņēmumu pieaugums par 2725% no Facebook Ads

Situācija

Pirms iMarketings.lv bija pārņēmis Facebook Ads kampaņas, klients jau aktīvi izmantoja Facebook reklāmas zīmola un produktu virzīšanai. Tas veicināja trafika pieaugumu, taču pirkumu skaits bija neapmierinošs, un ROAS (Return On Advertising Spend) bija zem nepieciešamā līmeņa. Klients vēlējās palielināt internetveikala ienākumus, noturot kopējo ROAS līmeni virs 600%.

Risinājums

Lai sasniegtu izvirzītos mērķus, iMarketings.lv eksperti izmantoja advancētu stratēģiju – dinamiskās produktu reklāmas (Catalog sales) ar trīs dažādām optimizācijām. Šis risinājums ļauj veidot automātiskas reklāmas visam e-veikala produktu klāstam, izmantojot klienta Product Feed. Reklāmas izskatās tāpat kā citas attēlu vai karuseļu reklāmas Facebook un tā partnerplatformās.

Atšķirībā no parastajām reklāmām, dinamiskās reklāmas tiek veidotas no internetveikala produktu kataloga, automātiski nolasot un pievienojot uzstādītos parametrus: produkta attēlu, nosaukumu, cenu u.c. Parasti reklāmas, kas ir balstītas uz klienta produktu kataloga, tiek izmantotas dinamiskajam remārketingam. Šajā gadījumā produktu katalogs tika izmantots, lai uzrunātu arī “aukstāku” auditoriju jeb lietotājus, kas vēl nav apmeklējuši klienta mājaslapu.

Atkarībā no auditorijas, kuru tārgetējām, tika izvēlētas dažādas Facebook optimizācijas stratēģijas. Parādīsim trīs primāras kampaņas un tārgetinga veidus, ko izmantojām.

1. kampaņā tārgetējām plašas auditorijas, no kurām mēs vēlējāmies saņemt pēc iespējas lētāku trafiku un mikrokonversijas (View Content un Add to Cart), tāpēc tika izvēlēta View Content optimizācija. Auditorijas:

View Content optimizācijas izvēle nozīmē, ka Facebook orientēsies uz cilvēkiem, kas ar lielāku varbūtību pāries uz mājaslapu un apskatīsies lielāku produktu skaitu. Šādā veidā tiek ģenerēts ne tikai lēts, bet arī pēc iespējas kvalitatīvāks trafiks, lai no viena klikšķa tiktu apskatīts pēc iespējas lielāks produktu skaits. Šie apskatītie produkti tiek uzskaitīti kā mikrokonversijas, kas vēlāk tiek retārgetētas ar dinamiskā remārketinga palīdzību.

2. kampaņā mēs tārgetējām Lookalike auditorijas (3-5%), ko veidojām no tiem lietotājiem, kas ir iegādājušies preces mājaslapā. Šajā kampaņā tika izmantota optimizācija uz pirkumiem, kas nozīme, ka Facebook, atlasot lietotājus, kam rādīt reklāmu, orientēsies uz tiem, kas ar lielāko varbūtību nopirks klienta produktu.

3. kampaņā mēs uzrunājām lietotājus, kas apmeklēja mājaslapu un apskatījās produktus vai pievienoja tos grozam, bet neiegādājās tos. Šos lietotājus “ķērām” ar dinamisko remārketingu (atgādinošo reklāmu, kas rāda tieši tos produktus, kas bija apskatīti vai pievienoti grozam), kas bija optimizēts uz pirkumiem. Papildus šajā kampaņā iekļāvām auditoriju no lietotājiem, kas jau iepriekš bija iegādājušies produktus mājaslapā, un tiem rādījām produktus nejaušā secībā ar optimizāciju uz pirkumiem (Cross-sell).

Svarīgi pieminēt, ka esam pievērsuši uzmanību produkta katalogam. Failā, kas tiek padots uz Facebook, ir nozīmīgi aizpildīt pēc iespējas vairāk mainīgos par produktu. Tas ļaus vēlāk padziļinātāk segmentēt auditoriju un panākt labākus rezultātus.

Rezultāts

Pēc 8 mēnešu komunikācijas rezultāti, salīdzinot ar to pašu periodu iepriekšējā gadā, izmainījās sekojoši:

Vairāk par šo case study lasiet mūsu bloga rakstā: