Ko atklāja mūsu ChatGPT reklāmas tests? Kāpēc vēl nav jāpārceļ reklāmas budžeti uz ChatGPT Ads?
Otrajā iMarketings eksperimentā ChatGPT reklāmai iztērējām 447 €, bet nesaņēmām nevienu pieteikumu. Pēc šīs pieredzes ChatGPT Ads vēl neieteiktu uzņēmumiem kā kanālu regulāru pieteikumu vai pārdošanas nodrošināšanai. Ja Google vai Meta kampaņas jau nes rezultātu, mūsu tests nedod pamatu pārcelt šo kampaņu budžetu uz ChatGPT.
Bažas rada ne tikai pieteikumu trūkums, bet arī ierobežotās iespējas saprast, kāpēc reklāma nestrādā. Atskaitēs redzējām iztērēto summu un klikšķus, taču nevarējām noskaidrot, pie kādiem lietotāju jautājumiem reklāma bija parādījusies. Bez šādas pārskatāmības ir grūti izvērtēt, vai sasniedzam cilvēkus, kuriem mūsu pakalpojumi ir vajadzīgi, un ko kampaņā vajadzētu mainīt.
Pirmajā eksperimentā iepazinām ChatGPT Ads iespējas, izmaksas un atskaites. Otrajā pārbaudījām to, kas uzņēmumam svarīgākais: vai reklāma piesaista potenciālos klientus. Testējām savas aģentūras pakalpojumu reklāmu ilgāk un ar gandrīz piecreiz lielāku budžetu. Otrā posma pārskats aptver periodu no 2026. gada 14. septembra līdz 1. oktobrim.
Klikšķa cena kā Google Search Ads, CTR kā Google Display Ads
Vidējā klikšķa cena bija 1,06 € – mūsu pieredzē tas ir Google meklēšanas reklāmas cenu līmenis un vairāk nekā ierasts Meta kampaņās. Pie šādas cenas sagaidām apmeklētājus ar interesi par piedāvājumu, kuri varētu kļūt par klientiem. Taču ChatGPT reklāmā klikšķu biežums jeb CTR bija tikai 0,96%, kas mūsu pieredzē vairāk līdzinās displeja reklāmai. Arī pēc klikšķa gaidītā rīcība nesekoja: no 422 klikšķiem nesaņēmām nevienu pieteikumu. Tātad maksājām meklēšanas reklāmai līdzīgu cenu, bet nesaņēmām tai atbilstošu atdevi.
Apmeklētāju interese par pakalpojumiem bija zema
Arī vietnes apmeklējumu kvalitāte mūs neapmierināja. Google Analytics 4 uzrādīja vidēji tikai 1,19 lapu skatījumus sesijā un 61% atlēcienu rādītāju. Apmeklētāji lielākoties neiepazina vietni plašāk, un pieteikumi nesekoja. Kopā ar zemo CTR tas liek domāt, ka reklāma sasniedza arī cilvēkus, kuri tobrīd nemeklēja mūsu pakalpojumus. Šādai auditorijai piedāvājums var nebūt aktuāls: tā retāk noklikšķina uz reklāmas un arī pēc vietnes apmeklējuma nav gatava pieteikties.
Arī klikšķu un sesiju salīdzinājums neviesa pārliecību par nopirktās datplūsmas kvalitāti. Tajā pašā periodā ChatGPT Ads uzskaitīja 422 klikšķus, bet GA4 – 165 sesijas. Iespējams, daļa cilvēku uz reklāmas noklikšķināja nejauši un aizvēra vietni, pirms ielādējās analītikas kods. Šādā gadījumā par klikšķi samaksājam, bet cilvēks pat neiepazīstas ar piedāvājumu. Tas ir viens no iespējamiem skaidrojumiem; atšķirību var radīt arī atkārtoti klikšķi vienā sesijā un analītikas uzskaites ierobežojumi.
Atskaitēs neredzam, pie kādiem jautājumiem parādās reklāma
Vājš sākums pats par sevi vēl nav iemesls atteikties no reklāmas kanāla. Daudzas kampaņas sāk ar pieticīgiem rezultātiem, un darbs ar tām turpinās: analizējam, kas piesaista piemērotus apmeklētājus, kas tērē budžetu bez atdeves un ko vērts mainīt. Lai to izdarītu, nepietiek zināt tikai kopējo klikšķu skaitu un cenu. Ir jāredz arī tas, kādās situācijās reklāma sasniegusi cilvēkus.
Tieši šādas pārskatāmības mūsu testā trūka. ChatGPT Ads kontā nevarējām redzēt lietotāju jautājumus, pēc kuriem tika parādīta reklāma. Līdz ar to nevarējām pārbaudīt, vai cilvēks meklēja aģentūru, salīdzināja pakalpojumus vai vienkārši interesējās par mārketingu. Šīs ir atšķirīgas situācijas ar atšķirīgu iespēju saņemt pieteikumu, taču atskaitēs tās nevarējām nošķirt un izmantot kampaņas uzlabošanai.
Arī reklāmas iestatījumi šo trūkumu neatrisināja. Varējām mainīt reklāmas tekstu, saiti uz mājaslapu un norādīt jautājumu piemērus, pie kuriem vēlētos rādīt reklāmu. Taču nevarējām izvēlēties konkrētus vaicājumus un ierobežot rādīšanu tikai ar tiem. Tādēļ iespējas mērķtiecīgi virzīt reklāmu uz cilvēkiem, kuri meklē mūsu pakalpojumus, palika ļoti ierobežotas.
Ko tas nozīmē reklāmdevējam?
Mūsu testā ChatGPT Ads vēl nepierādīja gatavību konkurēt ar Google vai Meta par budžetu, no kura uzņēmums sagaida pieteikumus un pārdošanu. Tas nav spriedums par katru nozari, bet ir pietiekams pamats piesardzībai. Jaunu kanālu var turpināt izmēģināt ar atsevišķu testa budžetu, taču novirzīt tam naudu no kampaņām, kas jau nes rezultātu, pašlaik neieteiktu. Pirms šāda lēmuma gribētu redzēt gan reālus pieteikumus, gan pārskatāmas atskaites, kas ļauj saprast un uzlabot kampaņas darbību.
Ja vēlaties pārbaudīt, kā ChatGPT reklāma strādā Jūsu uzņēmumam, labprāt palīdzēsim izplānot un īstenot testu. Rakstiet mums uz welcome@imarketings.lv.
