iMarketings.lv apbalvošanas ceremonija Latvian Ecommerce Award 2018
22.martā VEF Kultūras pilī tika rīkota pirmā apbalvošanas ceremonija Latvian Ecommerce Award 2018. Kuras laikā tika nosaukti un apbalvoti pēc pircēju vērtējuma Latvijā visnovērtātākie interneta veikali.
Latvian Ecommerce Award 2018 apbalvošanas ceremonija bija gala rezultāts un noslēguma pasākums, vairāku mēnešu darbam. iMarketings.lv kopā ar Latvijas Universitāti pērnā gada decembrī veica pētījumu, kurā interneta veikali tika vērtēti pēc kopumā 23 kritērijiem. Pētījumā piedalījās vairāk nekā 3 tūkst. respondentu, kuri pēdējo sešu mēnešu laikā bija veikuši vismaz vienu pirkumu internetā.
Pētījuma laikā tika atklāti 11 kritēriji, kuriem lietotāji pievērš lielāku uzmanību, izvēloties kādu konkrētu interneta veikalu vai produktu: iespēja izvēlēties sev ērtu piegādes laiku; ir lojalitātes programma; mājaslapa ir pielāgota viedtālrunim; patīk mājaslapas izskats; izdevīga cena produktiem; operatīvs un atsaucīgs klientu serviss; tiek piedāvātas dāvanas par iepirkšanos; produkts ir noliktavā un ir uzreiz pieejams; tiek nodrošināta bezmaksas piegāde; uzticams un drošs interneta veikals; veikals nodrošina bezmaksas preces atgriešanu.
Apbalvošanas ceremonijā tika godināti visaugstāk novērtētie interneta veikali astoņās kategorijās: apģērbi un apavi, elektrotehnika, auto rezerves daļas, skaistumkopšana, smaržas, pārtika un saimniecības preces, preces bērniem, biļešu tirdzniecība.
Visaugstāko pircēju novērtējumu un balvas saņēma: apģērbi un apavi – Membershop.lv, elektrotehnika – RD Electronics (rdveikals.lv), auto rezerves daļas – Trodo.lv, skaistumkopšana – Douglas.lv, smaržas – 220.lv, pārtika un saimniecības preces – Barbora.lv, preces bērniem – Babystore.lv, biļešu tirdzniecība – Bilesuserviss.lv.
Sergejs Volvenkins, iMarketings.lv digitālās nodaļas vadītājs, min, ka:
„Šāda interneta veikalu apbalvošanas ceremonija Latvijā notika pirmo reizi. Viens no mūsu mērķiem balvas izveidei bija vēlme plašai sabiedrībai darīt zināmus interneta veikalus, kuriem iedzīvotāji uzticas visvairāk, kā arī veicināt interneta tirdzniecības nozares attīstību un kopumā stimulēt Latvijas interneta veikalus uzlabot iepirkšanas pieredzi.”
Viņš norāda, ka starp TOP5 veikaliem gandrīz katrā kategorijā bija ļoti sīva konkurence.
„Tas norāda uz to, ka interneta veikaliem ir nemitīgi jāattīstās, lai noturētu līdera statusu. Regulāri ir jāpilnveido iepirkšanas pieredze, ieviešot jaunus un mūsdienīgus risinājumus mājaslapā, tādus kā papildināta realitāte, satura pielāgošana, izmantojot mašīnmācīšanās tehnoloģiju, ērts checkout, ātrākā piegāde, operatīvs lietotāju atbalsts tiešsaites režīmā utt. Ceram, ka pircēju augstais novērtējums un balvas saņemšana par labāko interneta veikalu būs nozares spēlētājiem vēl viens papildu stimuls attīstīties vēl augstākā līmenī,” rezumē S.Volvenkins.
Novēlam interneta veikaliem neapstāties pie sasniegtā un turpināt iesākto ceļu. Kopīgiem spēkiem mēs varam uzlabot pircēju iepirkšanas pieredzi.
Liels paldies visiem apmeklētājiem un tiekamies nākošajā gadā.
Visi balvu ieguvēji, kas ir 8 interneta veikali, varēs izmantot īpaši izveidotu atpazīšanas logo, kuru izvietot savā mājas lapā, kā atpazīšanas zīmi, kas ļaus viņu pircējiem būt pārliecinātiem par izvēli.
